Mission réalisée en entreprise :

Gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3.

Maintenance des postes de production.

• Dépannages téléphoniques ou intervention sur site en réponse à un incident informatique en production

• Installation et configuration d’applications destinées à la production

• Analyse des problématiques critiques sur les postes de production (machines Viscom pour l'inspection 3D des PCB)

• Tests matériels et remplacement des composants en cas de défaillance

• Suivi de l'application des patchs et participation aux réunions mensuelles sur le patching des machines de production

Supervision du parc informatique via PRTG.

Sauvegarde des postes via Acronis .

• Intégration des nouvelles lignes de production dans PRTG

• Mise en place de sondes sur les postes et sélection des sondes en fonction de l'utilisation du poste (serveur de ligne, etc.)

• Suivi des sauvegardes

• Ajout d'un poste de production à un plan de sauvegarde

• Mise en place d'une solution palliative pour la zone Prototype/petite série via des clones hors ligne, puis demande de mise en réseau des postes

Lead sur la Segmentation des lignes de production de l’usine via VitalQIP. Et choix des règles de pare-feu

Suivi et résolution des incidents, ainsi que la gestion du parc informatique à l'aide de BMC

• Suivi des incidents via l'interface BMC et rapport des activités à la coordinatrice

• Key user sur la nouvelle interface en surcouche de BMC : tests, remontée des défauts et expression des besoins de l'équipe de support

• Définition des besoins et communication avec le service réseaux

• Test d'accès aux services et aux serveurs

• Échange avec l'administrateur réseau afin de définir les règles du pare-feu

• Passation des consignes et mise en place d'une documentation pour le nouvel intervenant prenant le relais pendant mon absence

Gestion des pieces détachées via GLPI

Installation et configuration de nouveaux postes, et vérification des accès aux ressources autorisées.

• Mise au domaine d’un poste informatique puis configuration des applications selon le cahier des charges défini avec le client de la production

• Installation des cartes additionnelles selon le cahier des charges défini avec le client de la production

• Vérification des accès au réseau / services / montage et partage des ressources réseau selon le cahier des charges du client de la production

• Suivi du stock

• Choix des commandes de matériel en fonction des besoins et transmission des commandes au manager pour validation

Mise en place du module KWA pour le contrôle des écrans de lavage

Mise en place de nouveaux modules sur les applications internes.

• Déploiement d'une application sur le BICAM afin d'optimiser la gestion des rebuts (BadBoard).

• Déploiement d'une application de traçabilité permettant de gérer la durée de stockage de divers composants spéciaux tels que les pâtes à braser, les colles, etc., sur les emplacements d'étagères. (BIP)

• Déploiement du module KWA sur l'application BICAM

• Configuration et installation des controleurs afflibloc et des douchettes

• Formation du personnel de ligne

• Suivi des incidents

Mise en place de documentation technique sur un wikipédia interne et confluence

Inventaire physique des postes de l'usine + passage des patchs de sécurité (KB)

• Inventaire physique des postes avec contrôle de la propreté, vérification des étiquettes, plan numéroté pour chaque poste en zone Prototype/petite et collecte des informations sur les systèmes d'exploitation installés.

• Application des patchs KB via Ivanti, à l'exception des postes testeurs

• Suite à l'inventaire, nettoyage physique du parc informatique en triant les salles info 1 et 2, et mise à jour de VitalQIP

• Rédaction initiale sur un Wikipédia interne et contribution à la migration des contenus vers Confluence.

Pour le Futur !

Après mes études, j’ai l’intention de créer ma propre entreprise en tant que consultant IT, spécialisé en administration système et réseau.

Mon objectif est de proposer des services tels que l’installation de serveurs et la configuration de services essentiels (DHCP, DNS, etc.), l’intégration d’outils de supervision, ainsi que la gestion des connexions et solutions (routeurs, switchs, Wi-Fi, VPN, cloud).

Je m’engage également à assurer la sécurité des infrastructures afin de protéger efficacement les données et les systèmes de mes clients.